Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản 55wun và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchDữ liệu thiết bịLiên hệ hỗ trợQuyền truy cập
55wun Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Mã hóa giao dịch

Mọi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về ví, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.

Kiểm soát tài khoản

Bạn thiết lập mật khẩu riêng, bật xác thực hai yếu tố qua điện thoại, và quản lý danh sách thiết bị đã đăng nhập — tất cả trong phần cài đặt bảo mật.

Lưu giữ có giới hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật — sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — liên hệ bộ phận hỗ trợ với email đã đăng ký và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thông tin hoặc thay đổi

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính — đội ngũ sẽ trả lời trong vài ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang chủ để được hướng dẫn nhanh về cài đặt quyền riêng tư, cách xem lịch sử tài khoản hoặc cách đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Tìm bài viết chi tiết về cookie, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các bước yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân theo quy định.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Chúng tôi thu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và ngăn chặn gian lận.

Có — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, đội ngũ sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong vài ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat — chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ để vận hành nền tảng — không bán thông tin cá nhân cho bên quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.